企业舆情需要怎么管控？

1. 危机不分大小，及时反应：企业应对负面信息需要及时，也就是说，在负面事件发生后，首先应对事件作出澄清。许多大危机其实都是小危机爆发出来的，如果你监测到了小危机，要及时做出反应澄清处理，只有认真对待用户的任何槽点，才不会引发大矛盾。

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2.删除或用大量的正面信息覆盖负面信息：虽然删除负面信息不能从根本上解决问题，但可以在一定程度上减少危机造成的损失。一般而言，联系负面信息的平台进行删除，像大型网站都会有处理侵权投诉的版块，只要提交相关资料即可进行删帖，或者是联系网站客服、发邮件等多种方式进行反馈。但如果是媒体公布了真实的信息，那么最好的办法还是承认事实，表面上自己的态度，这样的处理方式就比较合理。而且用大量的正面信息来掩盖负面信息主要是通过SEO手段让搜索引擎前三页，围绕着相关关键字，展现企业的正面信息即可。

3、实时跟踪负面舆情动态：为防止负面舆情二次爆发，借助“识微”等大数据舆情监测平台，实时跟踪负面舆情动态是不可缺少的。

舆论的压制能够被监控。可搜索下新舆盾公司，进行舆论压制可预防。它们通过对日常舆论的监测和分析，有负面的舆论情势后及时组成舆论维护小组，解决负面的新闻。

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